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RASTREAMENTO
DE PEDIDOS

Como rastrear?

Olá!!

Estamos muito felizes com sua compra e, assim como você, ansiosos para que seu pedido chegue logo e que possa utilizar nossos materiais!

Normalmente, após a aprovação de pagamento os pedidos demoram até 4 dias úteis para serem processados e despachados por nossa equipe. Nosso sistema envia automaticamente para o cliente um código de rastreio para acompanhamento do envio. Se você ainda não recebeu esse código, dá uma olhadinha na sua caixa de spam porque ele pode estar perdido por lá!

De toda forma, vou te ajudar a rastrear sua encomenda. Os métodos que utilizamos para envio são:

  • Transportadora;
  • Correios;
  • Transporte próprio;
  • Motoboy.

No caso de motoboy e transporte próprio não há código de rastreio e o pedido é entregue em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Para saber se o seu pedido foi enviado por Transportadora ou Correios basta verificar na Nota Fiscal enviada pelo e-mail cadastrado no site.

Se o envio foi feito por Transportadora, verifique o nome da empresa de transporte e então basta acessar o site da respectiva empresa:

– Jadlog (http://www.jadlog.com.br/siteInstitucional/tracking.jad)

– Jamef (https://www.jamef.com.br/)

No caso da Jadlog basta digitar o CPF ou CNPJ cadastrado na compra. Se o envio foi pela Jamef, basta inserir o número da Nota Fiscal.

Se a entrega está programada com os Correios você pode rastrear pelo código que enviamos ou pelo seu CPF/CNPJ, criando um login e senha: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Caso tenha qualquer dificuldade em rastrear seu pedido, por favor, acione nosso chat no horário comercial (segunda à sexta-feira, entre 08:00 e 17:00) ou envie um e-mail para [email protected] que responderemos o mais breve possível.

Equipe 3D Lab.

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